Orientace na zákazníka
Tým „Iron Triangle“ šel hluboko do oblastí těžby uhlí a uhelných myček, aby na místě provedl průzkum celého procesu provozních scénářů. Klasifikovali a analyzovali modely používané zákazníky. S přístupem zaměřeným na zákazníka hluboce prozkoumali bolestivá místa a potíže zákazníků v procesu používání, aby odvedli dobrou práci při skutečném používání. Existuje rychlá optimalizace a iterace produktů tak, aby neustále vyhovovaly potřebám zákazníků a zároveň poskytovaly silnou informační podporu pro následný vývoj produktů a normalizační práce.
Na základě snažení
„Být zaměřený na snahu a tvrdě pracovat po dlouhou dobu“ je základem společnosti TENDA. Společná návštěva „Týmu Železného trojúhelníku“ na trhu je konkrétním projevem aktivního přijetí změny obchodní skupiny, vytvoření organizace skupinového boje zaměřeného na zákazníka a neustálé prohlubování špičkového výrobního systému přináší našim zákazníkům vyšší hodnotu.
